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よくあるご質問(FAQ)

◇一般的なご質問◇

Q1 申込んでからどれくらいで利用可能ですか?

A 通常の場合、お申込みをいただき、サブドメインの場合で最短1営業日~数営業日以内、独自ドメインの場合で数営業日~1週間程度を目安としております。
ただし、状況によりましては少々お時間を頂くこともございますので予めご了承ください。

Q2 サーバーの設置場所はどこでしょうか?

A 弊社のサーバは信頼のおける、国内データセンターに設置されております。

Q3 利用料金の支払方法はどのようになりますか?

A 銀行振込・郵便振替・クレジットカード決済をご利用いただけます。
※お振込み手数料等はお客様側にてご負担いただいております。

Q4 他社でドメインを取得してサーバーのみの申し込みは可能ですか?

A 他社で取得されたドメインであっても基本的に問題ございません。
ただし、弊社サービスでご利用頂くためにはネームサーバの変更等をお客様にて行なっていただく必要がございます。

Q5 現在他社でドメインを運用していますがサーバー移転は可能でしょうか?

A 可能でございます。詳しくはお問い合わせください。

Q6 通販サイトなどで使いたいのですが商用利用は可能ですか?

A 可能でございます。
ただし、弊社にて公序良俗に反する内容等を含む不適切な内容と判断した場合はこの限りではございません。またこの場合、強制解約の処置をとらせていただく事もございますのであらかじめご了承ください。

Q7 いわゆる出会い系サイトは運営してもいいのでしょうか?

A 出会い系サイト等に属するホームページの運営は、原則禁止とさせていただいております。 なお、お申込み後にこれらの運営が判明した場合は、強制解約とさせていただく場合がございますので十分ご注意ください。

Q8 アダルトサイトは運営してもいいでしょうか?

A アダルトサイト等の運営は原則禁止とさせていただいております。 なお、原則禁止とさせていただいております。 なお、お申込み後にこれらの運営が判明した場合は、強制解約とさせていただく場合がございますので十分ご注意ください。

Q9 転送量に制限等はありますか?

A 基本的には制限等はもうけておりませんが、サーバーに異常な負荷をかけているような場合には何らかの処置をとらせて頂くこともございます。

Q10 申し込み後にアカウントの変更は可能ですか?

A 原則不可となります。諸事情により変更されたい場合は別途ご相談ください。

Q11 サポート体制はどのようになっていますか?

A メールにて各種サポートを行っております。弊社担当者がなるべく早急に対応する体制をとっております。ただし、ホームページの作り方やCGIの作り方、設置方法などのご質問はご遠慮ください。
また、 現在のところお電話でのサポートは行っておりませんのであらかじめご了承ください。

Q12 契約領域の再販してもいいのでしょうか?

A 再販は御遠慮頂いておりますのでご了承ください。

◇CGI等及び技術的な内容◇

Q1 CGIやSSIは利用可能ですか?

A 可能でございます。ただし極端に負荷がかかるものはご遠慮いただいておりますのでご注意ください。
特にRPG系等のゲームCGIは極めて高い負荷が発生することがございますので、原則としてご遠慮いただいております。 また、
なお、 弊社サーバにCGIを設置し、これを第3者にレンタルするようなご利用形態(レンタル掲示板の運営など)は原則として禁止させていただきます。

Q2 sendmailは利用可能ですか?

A 可能でございます。

Q3 PHPは利用可能ですか?

A 可能でございます。ただし高負荷を伴うものはご利用はいただけません。

Q4 TELNETは利用できますか?

A 残念ながらセキュリティー上の問題からご利用いただけません。
ただし、パスワードの変更のみTelnetがご利用可能です。  

Q5 チャットCGIは利用可能ですか?

A 可能でございます。ただしたいへん高負荷が予想されるため、数個程度までの設置とさせていただいております。ただし、利用状態によっては1つのチャットCGIであっても相当の負荷を生じることがございますのでご遠慮いただく場合もございます。

Q6 htaccessは利用可能ですか?

A 可能でございます。.ただしこれらはサポート対象外となります。

Q7 ホームページデータなどのアップロード先はどこになりますか?

A お客様のホームディレク トリ内の

 /public_html

となります。

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